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  • Quelle est la durée de garantie d'un MacBook reconditionné chez MAC RENEW ?
    La garantie limitée de 12 mois est une garantie commerciale proposée par MAC RENEW. Cette garantie est incluse dans le prix d’achat de votre appareil ou de votre réparation. MAC RENEW ne peut intervenir dans toute autre souscription d’une garantie complémentaire. A noter que la garantie des vices cachés couvre tout achat d’un produit reconditionné durant 2 ans. C’est à l’acheteur de prouver que le vice était présent avant l’acquisition de l’objet. Depuis le 1er janvier 2022, la garantie légale de conformité couvre aussi vos produits numériques.
  • MAC RENEW est-il un reconditionneur de MacBook français ?
    L'équipe de MAC RENEW est installé au coeur de la Capitale depuis 2017 MacRenew.fr est un service de renouvellement de Mac qui permet aux utilisateurs de vendre leurs anciens ordinateurs Mac pour en acheter de nouveaux (reconditionnés bien sûr ). Nous reprenons les ordinateurs Mac d'occasion, les remettons à neuf avec garanties et les vendons à des prix abordables.
  • Peut-on réparer un MacBook soi-même ?
    Coût de la réparation maison Vous pensez être assez habile pour vous attaquer vous-même au remplacement de l'écran d'un MacBook ? Certains kits à faire soi-même sont disponibles à l'achat auprès de fournisseurs tiers. Cependant, si vous surestimez votre dextérité, vous risquez d'infliger plus de dégâts à votre MacBook, ce qui vous coûtera plus cher à long terme. Mais si vous êtes prêt à essayer, ces kits de remplacement d'écran MacBook peuvent être trouvés sur Amazon, eBay et d'autres détaillants et coûtent entre 300€ et 700€ selon le vendeur. Ils doivent inclure tous les outils et pièces nécessaires pour effectuer le remplacement. Si vous souhaitez quand même le faire vous même, vérifiez bien l’EMC de votre appareil.
  • Que faire si la batterie de mon MacBook gonfle ?
    Si la batterie de votre MacBook est gonflée et en expansion, vous devez faire preuve d'une extrême prudence car les gaz qui se sont accumulés à l'intérieur sont exceptionnellement toxiques. Il est impératif que vous preniez les bonnes précautions lors du remplacement de la batterie du MacBook pour éviter de vous blesser ou de blesser les autres. Si la batterie est difficile à retirer, n'allez pas plus loin car des blessures graves peuvent survenir. Si vous parvenez à retirer la batterie gonflée, placez-la dans un récipient frais pour éviter la chaleur. Une fois retiré, jetez-le dans un centre de batterie autorisé et pas dans une poubelle traditionnelle. MAC RENEW récolte les batteries usagées auprès de Corepile. L’atelier MAC RENEW dispose de l'équipement et des processus nécessaires pour manipuler les batteries en toute sécurité. Dans l'ensemble, il est préférable qu'un technicien professionnel retire et remplace la batterie gonflée ou dilatée.
  • MAC RENEW est-il labellisé éco-responsable ?
    MAC RENEW est labellisé Envol, 1er niveau de la norme NF X30-205 visé par le Bureau Veritas et propriété des CCI France.
  • Quels sont les avantages d'intégrer le programme RSE Macbook reconditionnés de MAC RENEW ?
    Diminution de votre empreinte carbone lors du transport : Nos ordinateurs sont reconditionnés dans notre atelier en France ​Réduction de votre empreinte environnementale numérique : un MacBook reconditionné représente 70% d’économie de CO2 par rapport à la fabrication d’un produit neuf. C’est une alternative puissante à l’obsolescence programmée. Facilitation de l’élimination des déchets DEEE Gestion optimisée de la maintenance et du SAV par notre garantie commerciale et nos experts formés par Agnosys (Centre de formation agréé Apple)
  • Comment puis-je vendre mon ancien MacBook à MAC RENEW ?
    Il suffit de visiter notre site web, de remplir notre formulaire en ligne pour obtenir une estimation de la valeur de votre Mac sous 24h (jours ouvrés) . Si vous êtes satisfait de l'estimation, nous vous enverrons une étiquette de livraison Chronopost prépayée pour que vous puissiez nous envoyer votre Mac. Comme indiqué sur notre site, nous ne reprenons les Mac qu'à partir de 2015 (année de sortie).
  • Comment savoir si mon Mac est éligible pour la reprise ?
    Nous acceptons une grande variété de modèles de MacBook, tous ne sont pas éligibles. Pour savoir si votre Mac est éligible, visitez notre site web et remplissez notre formulaire en ligne pour obtenir une estimation de sa valeur.
  • Comment vais-je être payé pour mon Mac ?
    Nous vous paierons par virement bancaire dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et la vérification de votre Mac et votre accord de revente. Chaque transaction sera accompagnée d'une attestation de vente comportant votre adresse complète, le numéro de série de l'appareil et votre signature. Comme la loi l'exige, chaque achat est consigné dans notre livre de police afin d'éviter toute vente frauduleuse.
  • Que se passe-t-il si mon Mac est endommagé ?
    Nous acceptons les MacBook Air et Pro endommagés, cela s'inscrit même dans l'ADN de MAC RENEW car nous réutilisons les composants d'origine encore fonctionnels dans le cadre de notre démarche pour la durabilité des appareils La valeur de votre Mac sera réduite en fonction de l'étendue des dommages. Nous vous fournirons une estimation de la valeur de votre Mac en fonction de son état.
  • Qu'advient-il des données stockées sur mon Mac ?
    Nous supprimons toutes les données stockées sur votre Mac dès que nous nous débutons le process de reconditionnement. Tous nos Mac rachetés sont réinitialisés en réglage d'usine. Pour les Mac ayant des données ultra-sensibles , nous disposons du logiciel Blancco Drive Eraser, qui permet l'assainissement définitif des données sur les disques durs. Cette méthode est sécurisée et certifiée. Nous recommandons cependant que vous effectuiez une sauvegarde de vos données avant de nous envoyer votre Mac.

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